HULP NODIG?

NEEM CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE

Openingstijden klantenservice
Telefonisch
ma – vrij: 08:00 – 17:00
zaterdag: 09:00 – 12:00

Whatsapp
24 uur per dag, 6 dagen per week

Social media

Hoofdkantoor
Amundsenweg 19
4462 GP Goes

SNEL NAAR

DE DOE HET ZELF

VEELGESTELDE VRAGEN

WAAR JE NAAR ZOEKT

Hoe snel ontvang ik een bestelling?

We versturen je bestelling zo snel mogelijk. In de meeste gevallen is dat nog dezelfde dag. Wanneer het product op voorraad is en je bestelt vóór 16.00 uur, dan kun je er in de meeste gevallen op rekenen dat je bestelling er binnen 2-3 werkdagen is.

Mag ik mijn artikelen retourneren?

Ben je niet tevreden over je aankoop of heb je je bedacht? Geen probleem! Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Kosten voor retourneren bedragen €6,95, deze kosten zullen worden ingehouden van het terug te betalen bedrag. Uiteraard moet het product in originele staat zijn en in de originele verpakking zitten. Je mag het product gerust bekijken, maar dus niet gebruiken.

Je ontvangt een retourlabel door een mail te sturen naar klantenservice@detuinmachineshop.nl.

Kan ik een bestelling annuleren?

Je bestelling kan geannuleerd worden als deze nog niet is verzonden. Zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten kunnen wij hem niet meer tegenhouden.

Wanneer je inlogt kun je de status van je bestelling checken en dus ook of deze al verzonden is of niet. Daarnaast versturen wij je een e-mail wanneer je bestelling bij ons vertrekt. Hierbij ontvang je een Track & Trace code zodat je je bestelling kunt volgen.

Ben je te laat met annuleren? Dan kun je je bestelling altijd kosteloos retour sturen! Check de voorwaarden op de Retour & Annuleren pagina.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt op verschillende manieren je bestelling betalen, namelijk via:

  • PayPal
  • iDeal
  • Bankoverschrijving
  • Creditcard
  • Bancontact

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Wanneer we de bestelling retour hebben ontvangen en hebben verwerkt, zal binnen enkele werkdagen het aankoopbedrag worden terugbetaald. Je krijgt en melding zodra we je retour hebben ontvangen. Wanneer je inlogt met jouw accountgegevens kun je de status van je retourzending inzien.

Welke gegevens hebben jullie van mij?

Welke gegevens we van je bewaren en waarvoor we ze gebruiken lees je in ons privacybeleid.

BEKIJK MEER VRAGEN

Onze locaties

HULP NODIG?

NEEM CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE

Telefoon
0113 - 40 56 30

WhatsApp
06 - 22 466 095

Openingstijden klantenservice
Telefonisch
ma - vrij: 8:00 - 17:00
zaterdag: 9:00 - 12:00

Whatsapp
24 uur per dag, 6 dagen per week

Meld je aan voor onze nieuwsbrief
Ontvang de beste aanbiedingen en specialistisch advies.

* We zullen je niet vaker dan 1x per week een tuinbrief versturen.

ALLES VOOR JE TUIN, GEWOON IN ONZE SHOP

Privacy verklaring – Cookies – Algemene voorwaarden – Realisatie: BRAIN