HULP NODIG?

NEEM CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE

Telefoon
0113-40 56 30

WhatsApp
06-22 466 095

Social media

SNEL NAAR

DE DOE HET ZELF

VEELGESTELDE VRAGEN

WAAR JE NAAR ZOEKT

Hoe snel ontvang ik een bestelling?

We versturen je bestelling zo snel mogelijk. In de meeste gevallen is dat nog dezelfde dag. Wanneer het product op voorraad is en je bestelt vóór 15.00 uur, dan kun je er in de meeste gevallen op rekenen dat je bestelling er binnen 2-3 werkdagen is.

Mag ik mijn artikelen retourneren?

Als je toch niet tevreden ben met je aankoop mag je het binnen 30 dagen na ontvangst gratis naar ons terugsturen. Uiteraard moet het product in originele staat zijn en in de originele verpakking zitten. Je mag het product gerust bekijken, maar dus niet gebruiken. Vergeet niet om het artikel retour te melden in je account. Daarna heb je nog 14 dagen tijd om je aankoop retour te sturen naar ons.

Kan ik een bestelling annuleren?

Een bestelling kan nog geannuleerd worden als deze nog niet is verzonden.
Zodra het pakket het magazijn heeft verlaten kunnen wij het niet meer tegenhouden. Dit kan snel gaan, dus wacht niet te lang als je wilt annuleren.
Als je inlogt, kun je de status van je bestelling zien.
Ook krijg je een melding via de mail wanneer je bestelling bij ons vertrekt. Hierbij krijg je een track & trace zodat je je bestelling kunt volgen.

Ben je te laat met annuleren en wil je het pakket niet ontvangen? Je mag het pakket dan weigeren bij de bezorger. Hij neemt het mee terug en na ontvangst betalen wij je terug.

Hoe kan ik betalen?

Bij ons kun je op meerdere manieren betalen, namelijk via Paypal, Ideal, bankoverschijving of met klarna achteraf betalen.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Wanneer we het artikel terug hebben ontvangen, zal binnen enkele werkdagen het aankoopbedrag terugbetaald worden.
Als je inlogt, kun je de status van je retour zien. Ook krijg je een melding als we je retour hebben ontvangen het geld aan je terugbetalen.

Welke gegevens hebben jullie van mij?

Welke gegevens we van je bewaren en waarvoor we ze gebruiken lees je in ons privacybeleid.

BEKIJK MEER VRAGEN

Onze locaties

foto

HULP NODIG?

NEEM CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE

Telefoon
0113-40 56 30

WhatsApp
06-22 466 095

Social media

* We zullen je niet vaker dan 1x per week een tuinbrief versturen.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief
Ontvang de beste aanbiedingen en specialistisch advies.
Bovendien krijg je 5% korting op je eerste online bestelling!*

ALLES VOOR JE TUIN, GEWOON IN ONZE SHOP

Privacy verklaring – Cookies – Algemene voorwaarden – Realisatie: BRAIN