Hulp nodig?

Neem contact op met onze klantenservice

Telefoon
0113-40 56 30

WhatsApp

06 22 466 095

Social media

Hulp nodig?

Neem contact op met onze klanten- service

Telefoon
0113-40 56 30

WhatsApp

06 22 466 095

Social media

Snel naar

de Doe het zelf

Bestellen & Bezorgen

Retour & Annuleren

Betalen & facturen

Garantie & Reparatie

Bestellen & Bezorgen >
Retour & Annuleren >
Betalen & facturen >
Garantie & Reparatie >
veelgestelde vragen

Waar je naar zoekt

We versturen je bestelling zo snel mogelijk. In de meeste gevallen is dat nog dezelfde dag. Wanneer het product op voorraad is en je bestelt vóór 15.00 uur, dan kun je er in de meeste gevallen op rekenen dat je bestelling er binnen 2-3 werkdagen is.

Als je toch niet tevreden ben met je aankoop mag je het binnen 30 dagen na ontvangst gratis naar ons terugsturen. Uiteraard moet het product in originele staat zijn en in de originele verpakking zitten. Je mag het product gerust bekijken, maar dus niet gebruiken. Vergeet niet om het artikel retour te melden in je account. Daarna heb je nog 14 dagen tijd om je aankoop retour te sturen naar ons.

Een bestelling kan nog geannuleerd worden als deze nog niet is verzonden.
Zodra het pakket het magazijn heeft verlaten kunnen wij het niet meer tegenhouden. Dit kan snel gaan, dus wacht niet te lang als je wilt annuleren.
Als je inlogt, kun je de status van je bestelling zien.
Ook krijg je een melding via de mail wanneer je bestelling bij ons vertrekt. Hierbij krijg je een track & trace zodat je je bestelling kunt volgen.

Ben je te laat met annuleren en wil je het pakket niet ontvangen? Je mag het pakket dan weigeren bij de bezorger. Hij neemt het mee terug en na ontvangst betalen wij je terug.

Bij ons kun je op twee manieren betalen, namelijk via Paypal of Ideal.

Wanneer we het artikel terug hebben ontvangen, zal binnen enkele werkdagen het aankoopbedrag terugbetaald worden.
Als je inlogt, kun je de status van je retour zien. Ook krijg je een melding als we je retour hebben ontvangen het geld aan je terugbetalen.

Welke gegevens we van je bewaren en waarvoor we ze gebruiken lees je in ons privacybeleid.

Bekijk meer vragen